هنا في تيد، نعمل على مدار الساعة لضمان سير خدماتنا عبر الإنترنت بسلاسة والتأكد من أن جميع الطلبات تأتي في الوقت المحدد.

 

التوصيل

 

عنوان التوصيل	الإطار الزمني للتسليم	تكلفة التوصيل
داخل الكويت	1-2 يوم عمل	توصيل مجاني لجميع الطلبات

 

الإرجاع

هل هناك مشكلة؟ ما عليك سوى إرجاع طلبك خلال ١٤ يومًا من استلامه لاسترداد أموالك.

 

الإرجاع عبر الموقع

يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك، واختيار الطلب الذي ترغب في إرجاعه، ثم البدء بإجراءات الإرجاع. بعد تقديم الطلب، سنقوم بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بالخطوات التالية.

 

الإرجاع إلى المتجر

 

كل ما عليك فعله هو إحضار مشترياتك إلى متجر تيد بيكر في مول  360 Degrees لإتمام عملية الإرجاع، مع إرفاق الفاتورة الضريبية أو إيصال الشراء الأصلي. انقر هنا للاطلاع على تفاصيل المتجر.

يرجى العلم بأن المرتجعات التي تتم داخل المتجر سيتم رد قيمتها إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء.

سياسة الإرجاع والاستبدال

• يمكن استبدال المنتجات ذات السعر الكامل مع الإيصال الأصلي في غضون 30 يومًا من الشراء وإعادتها في غضون 14 يومًا من التسليم أو الاستلام (يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، دون تغيير، وغير مستخدم مع العلامات الأصلية المرفقة.)

• يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات المخفضة السعر مع الإيصال الأصلي خلال 14 يومًا.

• لا تتوفر خدمة الاستبدال على الموقع الإلكتروني، ويمكن إجراؤها فقط في فروع تيد بيكر في مول 360 Degrees. يمكنك إرجاع المنتجات عبر حسابك أو في فرع تيد بيكر في مول 360 Degrees.

• يُتاح استبدال الطلب لمرة واحدة فقط.

• سيتم السماح باسترداد الأموال مقابل المنتجات كاملة السعر والمخفضة خلال 14 يومًا، مع تقديم إيصال الشراء الأصلي (على سبيل المثال، إذا تم إجراء عملية الشراء الأصلية عن طريق عمليات شراء ببطاقة الائتمان، فسيتم استرداد الأموال من خلال بطاقة الائتمان، إلخ.)

• استرداد الأموال على مدفوعات بطاقات الائتمان/الخصم: يرجى ملاحظة أن البنك أو جهة إصدار البطاقة قد تستغرق ما بين 5 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة معاملات الإرجاع هذه.
• لن يتم تقديم أي استبدال أو استرداد للمجوهرات وملابس السباحة والملابس الداخلية والعطور ومنتجات التجميل.

• وفقًا للسياسة المتبعة، لا تُسترد رسوم الشحن في حال إلغاء الطلب بعد الشحن.

• تنطبق السياسة المذكورة أعلاه فقط على المنتجات التي تم شراؤها داخل متاجر الفطيم براندز في جميع أنحاء الكويت.

• لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تعديلها أو استرداد ثمنها أو استبدالها.